Trocas e Devoluções

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Missão SOMMA

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

Troca por defeito

Se a sua peça apresentar algum defeito de fabricação (costura, tecido, estampa, etc.), você tem até 90 dias após o recebimento para solicitar a troca.
A peça será substituída por outra igual, ou, caso não esteja disponível, você poderá escolher entre:
- substituição por outro produto,
- crédito no valor da peça,
- ou reembolso do valor pago.

Troca por tamanho (sem defeito)

Mesmo não sendo obrigatório por lei, oferecemos a possibilidade de troca por tamanho.
O prazo para solicitar é de até 5 dias corridos após o recebimento.
A peça deve estar sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem e com etiqueta original afixada.
Nesses casos, os custos de frete ficam por conta do cliente.

Como solicitar

Basta entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail: [email protected] ou WhatsApp (11) 92135-1616, informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução.